เงื่อนไขหลักในการรับประกันสินค้าทุกหมวดหมู่
A การรับประกันสินค้าแต่ละรายการ ระยะเวลาในการรับประกันจะเป็นการนับเวลาแบบต่อเนื่อง (ระยะเวลาเริ่มต้น+เคลมสินค้า)
B จะต้องส่งเคลมภายใน 7 วันหลังจากรับทราบปัญหาของสินค้าที่เกิดขึ้น และแจ้งให้ทางเราทราบแล้ว
C ค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้ามาเคลมทางไปรษณีย์ลูกค้าจะป็นผู้ออกค่าส่งเอง ส่วนการส่งสินค้ากลับทางเราจะออกให้แทน การส่งกลับจะเป็นแบบลงทะเบียนเท่านั้น
D ลูกค้าไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าเป็นเงิน หรือ เปลี่ยนเป็นสินค้าชนิดอื่นได้
E สินค้าทุกชนิดซื้อแล้วไม่รับคืนทุกกรณี
F เคลมสินค้าให้เฉพาะผู้ซื้อโดยตรงเท่านั้น
G สงวนสิทธิ์ ดุลยพินิจของทางร้านถือเป็นที่สิ้นสุด
แบ่งสินค้าออกเป็นแต่ละประเภทดังนี้
1. Battery PDA / Smart Phone / Pocket PC
1.1 รับประกันสินค้า 120 วัน (หนึ่งร้อยยี่สิบวัน) ยกเว้นบางรุ่นที่ระบุไว้ในรายละเอียด
1.2 สติ๊กเกอร์รับประกันจะต้องไม่มีรอยฉีกขาด หรือ ทำให้ตัวอักษรลบเลือนจนไม่สามารถอ่านข้อความจากสติ๊กเกอร์ได้ บางก้อนอาจมีสติ๊กเกอร์ถึง 3 อัน
1.3 ตัวสินค้าจะต้องไม่มีรอยขูด/ขีด/แตก/หัก/บิ่น สินค้าจะต้องอยู่ในสภาพเดิม ๆ พร้อมกล่องบรรจุสินค้า
1.4 .ปัญหาที่เกิดจากการใช้งานเช่น ชาร์ทไม่เข้า/บวม/หรืออื่น ๆ ที่ไม่สามารถที่จะนำมาใช้งานได้ กรุณาโทร/อีเมลล์แจ้งรายละเอียดให้ทราบก่อนที่จะส่งเคลม (กรณีแบตเตอรี่นั้นยังสามารถเปิดเครื่องได้ จะถือว่ายังสามารถใช้งานได้)
1.5 เราทำการตรวจสอบสินค้าเบื้องต้นก่อนทำการส่งทุกครั้ง จำทำให้ความผิดพลาดเป็นไปได้น้อยมาก สินค้าทุกชิ้นที่ส่งมาเคลมจะต้องผ่านการตรวจสอบอีกครั้งว่าไม่สามารถใช้งานได้จริงจึงจะเคลมสินค้าตัวใหม่ไปให้ ระยะเวลาในการในการตรวจสอบไม่เกิน 2 วันหลังจากสินค้าถึงมือผู้รับ หรือ แล้วแต่บางกรณีอาจะนานกว่า
1.6 หลังจากทดสอบ/ตรวจสอบสินค้าแล้วว่าเสียหายจริงไม่สามารถใช้งานได้ เราจะทำการส่งสินค้าไปเคลมกับผู้ผลิต/ผู้นำเข้า/บริษัท,ห้าง,ร้าน อาจจะใช้เวลาซักระยะหนึ่งลูกค้าจะต้องรอ
1.7 ค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้ามาเคลมทางไปรษณีย์ลูกค้าจะป็นผู้ออกค่าส่งเอง ส่วนการส่งสินค้ากลับทางเราจะออกให้แทน การส่งกลับจะเป็นแบบลงทะเบียนเท่านั้น
1.8 ลูกค้าไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าเป็นเงิน หรือ เปลี่ยนเป็นสินค้าชนิดอื่นได้
1.9 เคลมสินค้าให้เฉพาะผู้ซื้อโดยตรงเท่านั้น
1.10 จะต้องส่งเคลมภายใน 7 วันหลังจากรับทราบปัญหาของสินค้าที่เกิดขึ้น และแจ้งให้ทางเราทราบแล้ว
2. LCD / Touch screen รุ่นที่ต้องบัดกรีหรือเชื่อมต่อด้วยตะกั่ว
2.1 LCD / Touch screen รุ่นนี้เมื่อทำการเชื่อมต่อ/บัดกรี หรือทำให้มีรอยตะกั่วติดสายแพแล้ว จะไม่มีการรับประกันใด ๆ ทั้งสิ้น ลูกค้าต้องอ่านเงื่อนไข ก่อนทำการสั่งซื้อ
3. LCD / Touch screen รุ่นที่ไม่ต้องบัดกรี หรือรุ่นที่เป็น socket
3.1 สินค้ารับประกันการทดสอบนอกเครื่องเท่านั้น ลองจนแน่ใจว่าใช้งานได้จริงจึงประกอบติดตั้งลงเครื่อง หากมีปัญหาส่งเคลมได้ตามเงื่อนไขการรับประกันข้อถัดไป
3.2 ตัวสินค้าจะต้องอยู่ในสภาพเดิม ๆ ที่ไม่แตก/หัก/บิ่น/ร้าว/ทะลุ หรือมีคราบกาวติดเลอะ
3.3 สายแพจะต้องไม่มีรอยฉีก/ขาด/หัก/งอ/เบี้ยว
3.4 ตัวอักษรรับประกันบนสายแพจะต้องไม่ลบ/เลอะ/เลือน จนไม่สามารถอ่านข้อความได้
3.5 สติ๊กเกอร์รับประกันจะต้องไม่มีรอยฉีกขาด หรือ ทำให้ตัวอักษรลบเลือนจนไม่สามารถอ่านข้อความจากสติ๊กเกอร์ได้
3.6 ฟิล์มที่ติดบนแผ่นทัชสกรีน หรือจอLCD จะต้องอยู่ครบเหมือนตอนที่ได้รับสินค้า หากลอกออกจะถือว่าหมดประกันทันทีอันนี้เราสามารถรู้ได้
*** แนะนำว่าเมื่อได้รับสินค้าแล้วยังไม่ต้องลอกฟิล์มกันรอยออก ให้ทดลองประกอบเข้าเครื่องดูก่อนว่าสามารถใช้งานได้แล้วจึงลอกฟิล์มออก
3.7เราทำการตรวจสอบสินค้าเบื้องต้นก่อนทำการส่ง พร้อมบันทึกภาพเก็บไว้เป็นหลักฐานทุกครั้ง จึงทำให้ความผิดพลาดเป็นไปได้น้อยมาก สินค้าทุกชิ้นที่ส่งมาเคลมจะต้องผ่านการตรวจสอบอีกครั้งว่าไม่สามารถใช้งานได้จริงจึงจะเคลมสินค้าตัวใหม่ไปให้ ระยะเวลาในการในการตรวจสอบไม่เกิน 2 วันหลังจากสินค้าถึงมือผู้รับ หรือ แล้วแต่บางกรณีอาจะนานกว่า
3.8 หลังจากทดสอบ/ตรวจสอบสินค้าแล้วว่าเสียหายจริงไม่สามารถใช้งานได้ เราจะทำการส่งสินค้าไปเคลมกับผู้ผลิต/ผู้นำเข้า/บริษัท,ห้าง,ร้าน อาจจะใช้เวลาซักระยะหนึ่งลูกค้าจะต้องรอ
3.9 ค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้ามาเคลมทางไปรษณีย์ลูกค้าจะป็นผู้ออกค่าส่งเอง ส่วนการส่งสินค้ากลับทางเราจะออกให้แทน การส่งกลับจะเป็นแบบลงทะเบียนเท่านั้น
3.10 ลูกค้าไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าเป็นเงิน หรือ เปลี่ยนเป็นสินค้าชนิดอื่นได้
4. สินค้าในหมวดหมู่ GPS Receiver รับประกัน 30 วัน
5. สินค้าในหมวดหมู่ อุปกรณ์สายลับ / นักสืบ (SPY) รับประกัน 30 วัน
6. สินค้าในหมวดหมู่ สินค้าไอที นำเข้า รับประกัน 30 วัน
7. สินค้าในหมวดหมู่ Body/Housing/กรอบ/หน้ากาก ไม่มีการรับประกัน
8. สินค้าในหมวดหมู่ Stylus (ปากกา) ไม่มีการรับประกัน
9. สินค้าในหมวดหมู่ Silicone (ซิลิโคน) ไม่มีการรับประกัน
10. Wall charge / แท่นชาร์ท / อุปกรณ์ชาร์ทต่าง ๆ รับประกัน 30 วัน
11. สายดาต้าลิ้งค์ / สายแพ / สายเคเบิ้ลต่าง ๆ / หูฟัง small talk / adapter รับประกัน 7 วัน
12. แผ่นกันรอย / ปุ่มกด / Keyboard ไม่มีการรับประกัน
13. อะไหล่แท้มือสองทุกรุ่นทุกยี่ห้อ รับประกัน 7 วันยกเว้น Body / Housing / กรอบ / Stylus / Silicone / ปุ่มกด / สายเคเบิ้ลต่าง ๆ
14. สินค้าในหมวดหมู่ PDA / โทรศัพท์มือสอง / เมนบอร์ดมือสอง รับประกัน 30 วัน ยกเว้นบางรุ่นรับประกันตามระบุในรายละเอียด
15. สินค้าไอทีมือสอง / อื่น ๆ รับประกัน 30 วัน ยกเว้นบางอย่างรับประกันตามระบุในรายละเอียด
การปฏิเสธการรับพัสดุจากบุรุษไปรษณีย์
เราสามารถที่จะปฎิเสธการรับพัสดุจากไปรษณีย์ได้เมื่อ
@ กล่องพัสดุมีรูปทรงที่ไม่สมบูรณ์เช่น ฉีกขาด/ยุบ/บุบ/เปียกน้ำจนกระดาษห่อหุ้มมฉีกขาด/วัสดุอุปกรณ์ในการผูกมัดหลุด/เทปกาวหลุดขาดเหมือนกล่องหรือซองพัสดุถูกเปิดมาก่อน ซึ่งเมื่อดูด้วยตาเปล่าและใช้วิจารณญาณแล้วเห็นว่าสิ่งของที่อยู่ภายในกล่องน่าจะเสียหาย ให้ปฏิเสธการรับได้เลย @
มีปัญหา หรือ ข้อสงสัยใด ๆ โทรสอบถามได้ที่
AIS 081-139-3233 , DTAC 089-4400-777
หรือที่อีเมลล์ pdamodify@gmail.com
*ขอขอบพระคุณทุกท่านที่ให้การสนับสนุนและอุดหนุนสินค้าด้วยดีตลอดมา*
30-03-2014 แก้ไขเพิ่มเติม |